Política de reembolso
En nuestra tienda, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad como el cacao y la panela, cuidando cada detalle desde el origen hasta la entrega.
Si tu pedido llega en mal estado, dañado o se pierde en el envío, por favor contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción (o la fecha estimada de entrega) con fotos del producto y el número de pedido.
En estos casos, realizaremos la reposición del producto sin costo adicional.
El reembolso solo se considerará como última instancia, cuando no sea posible llegar a un acuerdo o reponer el producto. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de forma justa, priorizando siempre la satisfacción de nuestros clientes.
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a delacarrera.gerencia@gmail.com